Политика обработки персональных данных

Редакция от 15 сентября 2026 года.

Оператор и связь

Оператор персональных данных сайта «Авторесейл» — физическое лицо Климовских Дмитрий Александрович. Адрес для обращений: Россия, Екатеринбург, ул. Заводская, 75. Электронная почта: avtoresale@yandex.ru. Рабочий телефон: +7 (965) 543-91-84.

Политика относится к посетителям сайта, отправителям заявок и авторам отзывов. Она определяет цели, состав и порядок обработки данных с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Цели, данные и основания обработки

Заявка на оценку автомобиля. Имя, телефон, выбранный способ связи, марка и модель, год, пробег, состояние автомобиля, сведения о кредите или залоге и отмеченные особенности. Цель — ответить на запрос, подготовить предварительную оценку и согласовать осмотр. Основание — отдельное согласие в форме; подготовка договора по инициативе посетителя применяется в предусмотренных законом случаях.
Обратный звонок. Имя и телефон используются для ответа на обращение на основании отдельного согласия. Отправка заявки не означает согласия на рекламу.
Приём и проверка отзыва. Публичное имя, закрытые ФИО для согласия и телефон, оценка, текст, необязательные сведения об автомобиле, городе и ограничения на публикацию. Основание — отдельное согласие на обработку данных. Закрытые ФИО и телефон не выводятся в публичной карточке.
Размещение отзыва. Публичное имя, оценка, текст, дата размещения, автомобиль и город, если они указаны, публикуются после модерации и отдельного согласия на распространение с учётом ограничений автора.
Работа сайта и защита форм. Адрес запрошенной страницы, время запроса, сведения о браузере, IP-адрес в серверных журналах, служебные идентификаторы и сведения об ошибках используются для предоставления функций сайта и защиты от злоупотреблений. Для ограничения частоты заявок приложение использует хеш IP-адреса. Основание — законный интерес в обеспечении работоспособности и безопасности при соблюдении прав посетителя.
Источник заявки. Адрес страницы отправки, источник перехода и рекламные метки сохраняются вместе с заявкой для понимания её контекста и обработки обращения. Эти сведения охватываются отдельным согласием в форме.
Необязательная аналитика. Яндекс Метрика подключается только после выбора «Разрешить аналитику». Данные и способы отказа описаны ниже.

Не отправляйте в формах паспортные данные, банковские реквизиты, документы, сведения о здоровье и информацию о третьих лицах. Документы для заключения сделки запрашиваются отдельно и не входят в первоначальную заявку.

Обработка и используемые сервисы

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимым обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированные средства и ручная работа с обращениями. Доступ к закрытым данным предоставляется только уполномоченным лицам для выполнения их задач.

WordPress и хостинг Beget (ООО «Бегет»). На хостинге размещены сайт, его база, закрытая CRM, материалы отзывов и технические журналы. Политика провайдера.
amoCRM (ООО «амоЦРМ»). В подключённый аккаунт avtoresale.amocrm.ru передаются контактные данные заявки, сведения об автомобиле и контекст обращения для ведения сделки и обратной связи. Передача является частью обработки заявки, а не публичным размещением. Информация о сервисе.
Яндекс Почта. Уведомления о заявках поступают на рабочий ящик avtoresale@yandex.ru; уведомление об отзыве содержит имя автора и ссылку для модератора. Политика Яндекса.
Яндекс Метрика. Используется для аналитики только при разрешении посетителя, независимо от согласия на отправку заявки.

Переходы в WhatsApp, Telegram и Яндекс Карты совершаются по инициативе посетителя. Карта загружается после нажатия соответствующей кнопки. Автоматической отправки содержимого форм в мессенджеры на сайте нет. Для ответа без использования мессенджеров можно выбрать телефон. На сторонних ресурсах действуют их собственные правила обработки данных; они могут использовать инфраструктуру за пределами России.

Оператор обязан соблюдать применимые требования к локализации баз, поручениям обработки и уведомлениям о трансграничной передаче. Сведения об обработке конкретного обращения и получателях его данных предоставляются по запросу субъекта персональных данных, направленному на указанные выше контакты.

Сроки хранения и удаление

Закрытые заявки в CRM WordPress хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 90 дней с даты создания: для этого настроена ежедневная очистка. Если закон требует продолжить хранение отдельных сведений, они обрабатываются отдельно на соответствующем основании, а не бессрочно в первоначальной заявке.

Копии в amoCRM, почте и резервных архивах не удаляются автоматически при удалении заявки из WordPress. Для них оператор отдельно организует удаление после достижения цели или прекращения законного основания. Резервные копии используются для восстановления, а не для возобновления прекращённой обработки; при восстановлении необходимо повторно выполнить ранее полученные требования об удалении.

Данные непубликованного отзыва и закрытый контакт используются на время проверки и решения вопроса о публикации. После завершения цели данные, не нужные для подтверждения согласия или рассмотрения обращения, подлежат удалению. Опубликованный отзыв размещается до отзыва разрешения, прекращения цели размещения либо прекращения работы соответствующего ресурса. Подтверждение согласия хранится в необходимом объёме на время размещения и, при наличии самостоятельного основания, для защиты прав в споре.

Личный просмотр отзыва на модерации доступен по закрытому идентификатору браузера до 30 дней. Истечение этого срока отключает просмотр, но само по себе не означает удаления отзыва из очереди модерации. Обоснованные запросы на прекращение обработки рассматриваются в установленные законом сроки; при отсутствии иных оснований данные уничтожаются в пределах применимого срока.

Cookie, локальное хранение и аналитика

Служебные cookie обеспечивают авторизацию и защиту функций WordPress. В локальном хранилище браузера сохраняются выбранные настройки аналитики и закрытые идентификаторы собственных отзывов на модерации. Они не являются разрешением на рекламную рассылку.

До согласия на аналитику код Яндекс Метрики и её счётчик не загружаются. При выборе «Разрешить аналитику» включается счётчик 112334811, включая Вебвизор, карту кликов и события взаимодействия. Сервис обрабатывает технические идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницах, источнике перехода и действиях на сайте. Поля заявок и отзывов закрыты от записи Вебвизором; имя, телефон и текст отзыва не включаются в параметры целей. Состав данных Метрики.

Выбор сохраняется в этом браузере на 180 дней, после чего запрашивается вновь. Кнопка «Без аналитики» позволяет отказаться без потери возможности отправлять заявки и отзывы. Изменить решение можно кнопкой «Настройки аналитики» внизу любой страницы. При отзыве разрешения страница перезагружается для остановки ранее загруженного кода; доступные сайту cookie Метрики удаляются. Это не удаляет ранее поступившие в сервис данные: для обращения по ним используйте контакты оператора. При отключённом JavaScript или недоступном локальном хранилище аналитика не включается.

Права и обращения

Можно запросить сведения о своих данных и основаниях обработки, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Напишите на avtoresale@yandex.ru либо по адресу: Екатеринбург, ул. Заводская, 75, Климовских Дмитрию Александровичу. Укажите суть обращения и сведения, позволяющие найти заявку или отзыв. Для предотвращения раскрытия данных постороннему может потребоваться достаточное подтверждение личности.

Отзыв согласия не отменяет законность предшествующей обработки. Если имеется иное предусмотренное законом основание, отдельные данные могут обрабатываться в необходимых пределах и после отзыва. Согласие на заявку не объединяется с согласием на рекламу или распространение отзыва.

Защита и изменение политики

Для защиты используются HTTPS, ограничение доступа к админке и CRM, разграничение прав, проверки отправляемых форм, ограничение частоты запросов, обновления и резервное копирование. Оператор организует рассмотрение обращений и реагирование на инциденты. Актуальная редакция размещается на этой странице с датой изменения.

Согласие на обработку данных · Согласие на распространение отзыва · Правила отзывов · Информация об операторе